Responsable du Traitement

inovauuneos, société enregistrée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 79/81 Avenue de la Pointe Rouge, 13008 Marseille, France.

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33 6 83 62 43 12 ou par email à contact@inovauuneos.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité spécifique et légalement justifiée.

Informations d'Identité et de Contact

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous collectons votre nom, prénom, adresse email professionnelle et numéro de téléphone. Ces données nous permettent de gérer votre relation client et de vous fournir les services demandés.

Données de Navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces données anonymisées nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Informations Professionnelles

Pour adapter nos programmes à votre profil, nous pouvons collecter des informations sur votre entreprise, votre secteur d'activité et vos objectifs professionnels. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants, toujours dans le respect du RGPD.

• Prestataires de services techniques hébergés en France ou dans l'Union Européenne
• Partenaires pédagogiques avec lesquels nous collaborons pour certains programmes spécifiques
• Autorités légales en cas d'obligation réglementaire ou de demande judiciaire
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour la sécurisation des transactions

Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard.

Données Clients Actifs

Pendant toute la durée de votre relation avec inovauuneos, nous conservons vos données pour assurer la continuité de nos services. Après la fin de votre dernière formation ou service, vos données sont archivées selon les obligations légales françaises.

Données Comptables et Fiscales

Conformément au Code de commerce français, nous conservons les factures et documents comptables pendant 10 ans. Ces données sont stockées de manière sécurisée avec accès restreint au service administratif.

Données de Prospection

Si vous nous avez contactés sans finaliser d'inscription, nous conservons vos coordonnées pendant 3 ans maximum. Vous recevrez un email vous permettant de renouveler ou retirer votre consentement avant l'expiration de ce délai.

Vos Droits RGPD

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures simples et des délais de réponse courts.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. En cas d'informations inexactes ou obsolètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement. Ces demandes sont traitées gratuitement dans un délai d'un mois.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (données comptables notamment). Dans ce cas, nous vous expliquerons précisément les raisons du maintien et la durée de conservation restante.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON) pour les transférer à un autre prestataire. Ce service est gratuit et nous vous fournissons les fichiers dans les 48 heures suivant votre demande.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Un lien de désinscription est présent dans chaque email marketing que nous envoyons. Pour les autres traitements, contactez-nous directement.

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Protection Technique

Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Les données sensibles sont cryptées au repos avec des algorithmes conformes aux standards de l'ANSSI. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001.

Contrôle d'Accès

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Chaque accès est tracé et régulièrement audité. Nos équipes sont formées annuellement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à nos obligations RGPD. Nous notifions également la CNIL selon les procédures réglementaires.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de langue et assurent la sécurité de votre connexion. Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Cookies Analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site. Ces statistiques anonymisées nous aident à comprendre comment améliorer nos contenus. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur l'utilisation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour suppression.

Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous informons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez alors la possibilité d'exercer vos droits, notamment de vous opposer aux nouveaux traitements ou de demander la suppression de vos données.